Somos una empresa familiar con más de 18 años de experiencia en el sector calzado. Desde 2008 llevamos calzado de calidad, a buen precio y a la moda a miles de familias colombianas. Hoy tenemos más de 40 tiendas en el país, así que detrás de cada compra en línea hay una marca real que te respalda.

Sí. Tu pago se procesa a través de la plataforma de pago seleccionada, con conexión segura. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta. Puedes pagar con tarjeta, PSE, Nequi, Addi, Sistecrédito, transferencia bancaria, etc.

Es muy fácil. Solo necesitas una hoja, un esfero y una regla:

1. Pon la hoja en el piso y apoya el talón contra la pared.
2. Pisa la hoja y marca el contorno de tu pie.
3. Mide desde el talón hasta la punta del dedo más largo.
4. Compara esa medida con la guía de tallas del zapato que te gusta.

No te preocupes, puedes cambiarla. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar el cambio. Solo asegúrate de que el producto esté sin usar, limpio y con su caja y etiquetas originales. 

El envío del cambio corre por tu cuenta, y nosotros nos encargamos de que recibas tu nueva talla lo más pronto posible. Para evitarlo, revisa nuestra guía de tallas antes de comprar, y si tienes dudas escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

Consulta las políticas de cambio aquí

Tomamos nuestras fotos con luz natural para que se vean lo más reales posible. Aun así, puede haber una leve variación según la pantalla de tu celular o computador.

• El envío es gratis en compras superiores a $300.000 en la mayoría de departamentos, y superiores a $400.000 en zonas de trayecto especial. 
  
  El descuento se aplica automáticamente al pagar. Para compras menores, el costo se calcula según el peso de tu pedido y el departamento de destino, y lo verás antes de pagar, sin sorpresas.

📍 Tiempos de entrega estimados:
• Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla: 2 a 4 días hábiles.
• Resto del país: 4 a 7 días hábiles.
• Municipios más alejados: 8 a 14 días hábiles.

📲 ¿Cuándo recibes tu guía?
Dentro de los primeros 2 días hábiles después de confirmar tu pago, te compartiremos el número de guía para que le hagas seguimiento a tu pedido.

Sí. Todos nuestros zapatos tienen 60 días de garantía por defectos de fabricación, contados desde que recibes tu pedido. Si notas algún problema, escríbenos al correo atencionalcliente@calzamundo.com.co con fotos del producto y revisamos tu caso.

Sí, según la disponibilidad del inventario de la tienda elegida.

Si el punto de venta cuenta con la talla y modelo que compraste, el cambio se puede realizar.

Antes de ir, por favor escríbenos con tu número de orden para verificar las existencias en esa sede específica. Recuerda que dispones de 30 días a partir de la entrega y el producto debe estar sin usar y en su caja original. 

Escríbenos a nuestro WhatsApp +57 301 892 5986. 

Nuestro equipo te responderá de lunes a jueves de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., los viernes de 9:00 a.m. a 4:30 p.m. y sábados según disponibilidad. 

¡Te asesoramos rápido para que hagas tu compra con toda tranquilidad!